酒店产品在线口碑营销研究综述

作者：姚建园

摘要：随着创新2.0时代的到来，“互联网+”成为社会经济发展的新形态，越来越多的传统产业借助互联网进行整合营销。“互联网+酒店”已经成为酒店营销的不二选择。同时，伴随着移动互联时代的到来，消费者可以通过手机随时随地获取信息，发表个人评论，极大地提高了口碑信息传播的速度和广度。在线口碑营销作为酒店行业一大主要的营销方式，它对提高酒店在客户心中的品牌形象进而产生预订起到很大的影响。本文将从在线口碑营销概念、在线口碑营销的优点、在线口碑营销策略几个方面来研究酒店产品如何做好在线口碑营销。

发文机构：南京旅游职业学院酒店管理学院

关键词：酒店产品在线口碑营销hotel productonlineword of mouthmarketing

分类号： F719.2[经济管理—产业经济]