基于ES理念的苏州市高星级酒店员工满意度现状研究

作者：焦玲玲

摘要：随着旅游需求的持续增长、旅游内涵的不断提升,酒店行业人员流失率却居高不下,已成为制约高星级酒店发展的重要瓶颈。相关研究表明,酒店员工流失率与满意度呈负相关关系,即员工满意度越高,人才流失率相对较低。本文基于ES理念,对苏州市高星级酒店员工满意度现状进行调查,并有针对性地提出员工满意度提升的对策,以促进苏州酒店行业人力资源科学有序发展。

发文机构：苏州卫生职业技术学院

关键词：ES理念苏州市高星级酒店员工满意度现状SconceptSuzhou Cityhigh-star hotelstaff satisfactionstatus quo

分类号： F719.2[经济管理—产业经济]