网络购物环境对消费者网络购物意愿影响研究

作者：任恺

摘要：在网络消费者购物率不断提高的背景下,如何在众多的电子商务企业中脱颖而出,将消费者吸引到自己的购物网站,成为现在电子商务企业首要考虑的问题。本文将网络购物环境分为网站易用性、网页设计、在线服务和交易安全性四个维度,运用结构方程模型研究各因素对网络购物意愿的影响。通过对样本数据的实证分析,发现网页设计、在线服务的优化能够进一步提升网站的易用性,进而有利于促进消费者购物,而交易安全性和在线服务则对购物意愿有着较为明显的促进作用。

发文机构：江苏大学财经学院

关键词：网络购物环境购物意愿在线服务交易安全性online shopping environmentpurchase intentiononline servicetranslation security

分类号： F713.36[经济管理—产业经济]