全面冲突管理视角下的员工关系管理

作者：任乐

摘要：冲突管理是员工关系管理中非常重要的工作，组织能否趋利避害地驾驭冲突，关系着组织的生存和发展。传统冲突管理侧重于冲突的事后管理，全面冲突管理强调对冲突进行全过程、全系统和全要素的管理。本文试图从全面冲突管理视角下，分析员工关系管理中冲突的范围及产生的原因，并最终构建全面冲突管理模型，为组织趋利避害地驾驭冲突，建立和谐员工关系提供对策和建议。

发文机构：河南大学工商管理学院豫商研究中心

关键词：冲突全面冲突管理员工关系管理conflictcomprehensive conflict managementemployee relationship management.

分类号： F423[经济管理—产业经济]