基于让渡价值理论的游客忠诚培养研究

作者：王亚辉,吴晓琳

摘要：文章论述了顾客让渡价值理论、旅游目的地忠诚的内涵，并探讨了顾客让渡价值旅游目的地忠诚的意义。在此基础上，构建了基于让渡价值理论的游客忠诚培养模式．从旅游生命周期、让渡价值理论、休闲度假理念、忠诚营销理念、市场导向因素和目的地感知距离等六个方面提出策略，以便提升顾客总价值，降低顾客总成本，实现游客让渡价值差的最大化。

发文机构：淮阴师范学院

关键词：顾客让渡价值游客忠诚customer delivered valueTourism destination loyalty

分类号： F713.3[经济管理—产业经济]