国内消费者网购信任影响因素研究述评

作者：邓子鹃,林仲华

摘要：文章对21世纪以来国内消费者网购信任的实证研究进行了梳理和评价。并对未来研究方向进行了展望。研究者主要采用问卷调查法研究网购信任，但是不同研究者对网购信任的操作化定义不同导致研究工具各异；网购信任的影响因素包括个人因素、网站和卖家因素以及环境因素三个方面，不同研究者的研究结论并不一致。

发文机构：南京大学社会学院 淮阴工学院体育教学部

关键词：网络购物信任影响因素

分类号： F724.6[经济管理—产业经济]