委托管理模式下的国有改制饭店员工满意度研究——以苏州C饭店为例

作者：徐秀平,史万震

摘要：近年来,国有改制饭店在我国饭店业中所占比例越来越大。员工满意度关系到国有改制饭店的长远发展。本文以委托管理模式下的国有改制饭店为调查对象,结果表明,委托管理模式下的国有改制饭店员工满意度总体偏低,各项指标的满意度高低排序为工作本身、人际关系、领导水平、职业发展、绩效考核、培训机会、管理环境和薪酬福利。因此,员工激励措施多样化、软文化与硬制度管理相结合、培训体系系统化是提升员工满意度的有效措施。

发文机构：常熟理工学院生物与食品工程学院

关键词：国有改制饭店员工满意度委托管理reformed state-owned hoteljob satisfactionentrusted management

分类号： F719.3[经济管理—产业经济]