消费者渠道选择的决策过程演变研究

作者：董平

摘要：消费者面临着多样化的渠道选择,企业要有效的管理销售渠道,必须了解消费者渠道选择的决策过程,然而,这是一项具有挑战性的任务,因为消费者的渠道选择随时都可能变化。文章首先基于学习理论解释了消费者渠道选择的决策过程是演变的,然后分析了消费者渠道选择决策过程演变的三个影响因素即：渠道偏好、个人习惯和营销策略,在此基础上构建了消费者渠道选择的决策过程演变理论模型,并进行修正,最后提出了在管理上的三点启示。

发文机构：广州城市职业学院

关键词：渠道选择决策过程演变channel choicedecision-making processevolution

分类号： F713.1[经济管理—产业经济]