新兴电子商务背景下在线用户的体验及影响分析

作者：吴亮,邵培基

摘要：信息技术的发展推动了电子商务模式的不断创新，有效的客户体验成为拓展商务空间的重要内容。本文首先分析了新兴电子商务的表现形式，以及客户在此背景下的体验表现，然后对用户体验中的困扰和障碍进行分析并提出了应对策略。

发文机构：贵州师范大学经济与管理学院

关键词：新兴电子商务用户体验信息安全emerging e-commercecustomer experienceinformation security

分类号： F713.36[经济管理—产业经济]