消费者敌意：跨地域营销研究的新方向

作者：杨洋,方正,李蔚

摘要：消费者敌意研究指出国家间的经济和政治矛盾会影响购买意愿,由于历史和国情等因素,我国与美、欧、日等主要贸易国长期存在类似矛盾,但是还没有从营销的角度得到学界和企业的重视。为了帮助企业界认识、理解和应对消费者敌意,文章从消费者敌意的概念、影响因素、结果变量和理论基础研究消费者敌意的特征和作用机理,进行分析和阐述。

发文机构：四川大学工商管理学院

关键词：消费者敌意影响因素理论基础consumer animosityinfluencing factorstheoretical basis

分类号： F713.3[经济管理—产业经济]