新服务开发的利益相关者权利分析：中华保险财产险案例

作者：盛亚,张丽丽,赵斌

摘要：服务产品与利益相关者之间的联系比有形产品更密切更复杂,有效地管理和整合利益相关者对新服务开发的成败至关重要。本文基于对中华保险浙江分公司的多次调研,识别了财产险开发的内外部利益相关者,并深入剖析了保险新服务开发过程中内外部利益相关者的利益和权力,为正确认识新服务开发过程中的利益相关者和对其进行有效的管理和整合奠定了基础。

发文机构：浙江工商大学工商管理学院 中华联合财产保险股份有限公司浙江分公司

关键词：新服务开发利益相关者利益权力中华保险New service developmentstakeholderbenefitrightZhong Hua Insurance Company

分类号： F270[经济管理—企业管理][经济管理—国民经济]