洋快餐满意度影响因素的实证分析

作者：邓隽

摘要：在商业经营中,维系老顾客的关键是提高顾客满意度。本文根据对西式快餐满意度的调查将总体市场划分为4个子市场,并分别对4个细分市场的特征进行了分析,为西式快餐企业按细分市场制定合适的营销策略提供了依据。

发文机构：湖北工业大学管理学院

关键词：西式快餐满意度市场细分

分类号： F719.3[经济管理—产业经济]