网络口碑信息发布者的博弈分析——兼论网络口碑信息的可靠性

作者：陈亚丽,黄涛珍,陈涛

摘要：网络口碑目前是一个多学科研究的热点问题,尽管网络口碑对消费者决策有着重要的影响力,但由于网络的匿名性等特点,使得消费者很难从来源上区别网络口碑的可靠性。网络口碑的可靠性很大程度影响了用户的心理和实际购物行为。文中探讨了网络口碑的公共产品性质,由此构建了一个纳什均衡博弈模型,对网络口碑可靠性问题进行了解释,同时给出了提高网络口碑可靠性的一些实践应用建议。

发文机构：河海大学商学院 河海大学公共管理学院 哈尔滨工业大学管理学院 三江学院商学院

关键词：网络口碑信息可靠性纳什均衡博弈模型

分类号： F713.5[经济管理—市场营销][经济管理—产业经济]