短训学员在网络交流平台的负性情绪识别与应对

作者：刘波,韩冰

摘要：如何疏导学员在网络交流平台的负性情绪,引导学员健康地表达诉求,发挥网络交流平台在培训项目中的正向作用,具有重要的现实意义。文章分析了短期培训学员在网络交流平台的负性情绪生成路径及伴随特征,探究了负性情绪的扩散机理和内在驱动因素,归纳总结了针对性的疏导原则,提出了有效的应对策略。

发文机构：交通运输部管理干部学院

关键词：负性情绪生成路径扩散机理疏导原则应对策略

分类号： G206[文化科学—传播学]G718.6[文化科学—职业技术教育学]