科技助力“无纸化”真情服务新征程

作者：郭哲恺,马铁勇

摘要：一、“无纸化”业务的发展历程1、政策指引明确方向近年来,随着政策不断开放和新兴技术的广泛应用,中国民航运输市场保持着高速增长,旅客对航空出行服务也不断寄予着更高的期待,“无纸化”便捷出行和场外值机已成为未来航空旅客出行的发展方向之一。为顺应行业趋势,2018年民航工作会上将“持续提升民航服务质量,促进民航无纸化服务”列为全行业九项重点工作之一。

发文机构：中国民航信息网络股份有限公司

关键词：行业趋势政策指引出行服务无纸化科技助力真情服务新兴技术服务质量

分类号： F56[经济管理—产业经济]