个人满意度与地方政府公众满意度关系探究

作者：陈方玺

摘要：本文以浙江省××市为例，以问卷调查为数据采集的主要方式，并以SPSS统计软件对所采集数据进行初步的分析，分析我国地方政府公众满意度及个人满意度的评价体系构建、生成因素，选取和鉴别能够确切反映这些起因和效果因素的观测指标，对地方政府公众满意度指数和个人满意度指数进行估计和评析，探究影响我国地方政府公众满意度指数、个人满意度指数的主要原因，推断提高我国地方政府公众满意度、个人满意度的途径，进而探究地方政府公众满意度与个人满意度之间的关系。

发文机构：上海交通大学国际与公共事务学院

关键词：个人满意度公众满意度中国地方政府

分类号： C934[经济管理—管理学][社会学]