基于双因素理论的电子商务信任影响因素分类研究

作者：钟佳桂,章俊晨

摘要：本文以Kim(2005)的6维度信任框架模型为基础,总结了影响B2C电子商务信任构建的各要素,通过调查问卷分析了影响信任因素的不同作用机制;基于对双因素理论和卡诺模型的综合应用,将电子商务信任的影响要素分为激励要素、保健要素、过渡要素和无关紧要要素。

发文机构：中国人民大学信息学院

关键词：电子商务信任影响因素双因素理论分类研究

分类号： F72[经济管理—产业经济]