淘宝中品牌社群营销策略分析与建议

作者：徐天杰

摘要：互联网时代赋予消费者越来越多的权利,网络品牌社群对信息交流、促进购买、建立口碑、培养顾客忠诚等具有重要作用。因此,作为电子商务平台巨头之一的淘宝网也越来越重视建立网络社群。本文以品牌社群营销理论为基础,通过对淘宝平台自身和平台中商户所进行的品牌社群营销进行分析,思考“品牌+社群”如何维护消费者的品牌忠诚度,挖掘淘宝网现有的品牌社群利弊以及其改进的建议。

发文机构：天津师范大学管理学院

关键词：淘宝网络品牌社群网络品牌社群运营顾客忠诚

分类号： TP393.18[自动化与计算机技术—计算机应用技术][自动化与计算机技术—计算机科学与技术]