5G为客户服务添色彩

作者：王桢

摘要：客户服务是企业以客户为对象、以产品或服务为依托、以挖掘和开发客户的潜在价值为目标,为客户开展的各项服务活动。其核心工作内容是高效实现客户与客服之间的信息沟通传递,以及不断提升服务的满意度。如今,5G时代来临,新的通信技术或将革新传统服务方式,客户服务的形态也将发生新变化。

发文机构：不详

关键词：客户服务信息沟通传统服务方式潜在价值开发客户提升服务产品或服务满意度

分类号： F42[经济管理—产业经济]