向私域流量模式转变

作者：徐林澎,段冉,徐振龙,王晓磊

摘要：私域流量可以说是运营商营销模式领域的一次重大变革。过去20年,运营商主要的服务营销模式演进缓慢,缺乏革命性的变化。20年前,客户使用短信、电话进行远程沟通,线下购物;而今天,客户通过微信、视频、朋友圈、抖音进行社交,使用手机App进行购物消费,客户的社交、消费习惯已经发生了翻天覆地的变化。随着运营商管道化加剧,触点纷纷失效,获客也变得困难。与此同时,运营商用户规模接近饱和.

发文机构：中国移动山东公司 中国移动信息技术中心

关键词：消费习惯购物消费营销模式线下管道化朋友圈流量模式私域

分类号： F626[经济管理—产业经济]