大学生旅游App用户粘性影响因素研究

作者：刘紫微,胡月

摘要：本文针对大学生群体对旅游App的用户粘性展开研究,探究各影响因素对用户粘性的作用机制,基于TAM理论构建了旅游App用户粘性影响因素理论模型。根据理论模型提出相关假设并进行问卷调查,利用SPSS统计软件进行实证分析。研究结果表明:对于大学生群体,感知有用性、感知趣味性、感知易用性对满意度存在显著的正向影响,满意度、信任对用户粘性存在显著的正向影响。根据研究结论向旅游App运营商提出参考性建议。

发文机构：东北林业大学经济管理学院

关键词：大学生旅游App用户粘性影响因素回归分析

分类号： F592.7[经济管理—旅游管理]