智能家居的顾客感知价值研究

作者：吴海艳,闫秀霞

摘要：随着物联网技术的发展,智能家居逐渐进入大众的视野,受到消费者的广泛关注,消费者对智能家居的态度直接影响着未来的智能家居市场前景。本研究首先通过梳理智能家居的顾客感知价值影响因素,运用专家打分法、模糊综合评价法构建了顾客感知价值评价模型;其次,以小米智能家居为对象进行了实证研究,结果表明,顾客对智能家居的价值感知普遍较低。最后,从智能家居市场现状和消费者能力出发提出了提升智能家居消费者感知价值的策略。

发文机构：山东理工大学

关键词：智能家居顾客感知价值模糊综合评价法

分类号： F723[经济管理—市场营销]F274[经济管理—产业经济]