直播零售与传统互联网零售对比分析——基于用户购物体验角度

作者：姚飞,鲜锶,业翀,陈朗

摘要：传统电商发展进入瓶颈,直播零售异军突起,直播以其特有的娱乐性、互动性和实时性,为电商带来新的增长点的同时,其弊端也逐步显现。本文采用问卷调查的方法,将直播零售与传统互联网零售进行对比分析,探索发现直播零售具有信息全、互动强、体验佳、氛围好等特点。同时,目前直播零售也存在着商品质量低下、内容形式单一、优质主播匮乏、特征发挥不足等诸多问题,这就要求各个平台进一步加强质量管控、建立培训机制、丰富直播内容,充分发挥直播零售特征。

发文机构：南京财经大学国际经贸学院

关键词：网络直播电子商务用户体验优化策略

分类号： F724.6[经济管理—产业经济]F721