基于可视化系统的智慧营业厅运营模式研究

作者：司冬梅,杨妍

摘要：本文分析了供电企业外部趋势和供电营业厅现有问题,研究了可视化系统的功能和特点,提出基于可视化系统的智慧电力营业厅体系架构,并探索了可视化化系统在差异化客户服务、无证业务办理、产品投放优化、人员灵活调度等场景下的具体应用,基于数据驱动优化服务质效、资源配置,完善用户标签与画像,为营业厅市场化、智能化、数字化转型提供借鉴。

发文机构：国网浙江宁波市镇海区供电有限公司

关键词：可视化系统供电营业厅运营模式泛在电力物联网

分类号： F426[经济管理—产业经济]