供电营销新型客户服务体系研究

作者：何海航,聂玮,张蕊,刘杰,佟占莹

摘要：为提升供电营销客户服务水平,近年来国网公司在该领域投入了较大精力,国网天津市电力公司的相关探索便属于其中典型。基于此,本文将简单介绍供电营销服务理论,并深入探讨供电营销新型客户服务体系建设路径,希望研究内容能够为电力营销专业的工作人员带来一定帮助。

发文机构：国网天津市电力公司 国网天津市电力公司客户服务中心

关键词：供电营销服务客户服务体系服务渠道

分类号： F274[经济管理—企业管理]