体验营销对消费者冲动性购买的影响因素分析

作者：方俊涛,柳璐,祝翠悦,刘爽

摘要：随着消费者需求层次的不断提高,消费者进行购买决策不仅是基于产品的外观、品质和服务的要求,也看重在消费和购买过程中满足自己的心理需求和个人喜好的特定感觉,体验式营销的提出顺应了这种趋势的发展。冲动性购买是消费者购买产品或服务非计划的临时决定。为了探索体验营销与冲动购买行为之间的关系,本文将体验营销运用到手机体验店,并以体验店内消费者作为研究对象,基于感官体验、情感体验、思维体验、行为体验、关联体验五种体验营销模式展开调查,通过SPSS统计分析,得出五种体验营销模式对消费者冲动性购买行为产生不同程度的影响,研究结论对线下零售企业开展创新的营销模式提供一定的参考价值。

发文机构：天津中医药大学管理学院 天津大学管理与经济学部

关键词：体验式营销需求层次冲动性购买行为

分类号： F713.55[经济管理—市场营销][经济管理—产业经济]F274