基于群体感知的景区质量评价系统设计与实现

作者：王帆,陆雯霞,黄婷婷,李凌凯

摘要：在旅游业快速发展的背景下,我国在景区等级评定、质量管理等方面取得显著的成绩,有效地促进了景区质量和游客满意度的提高,但同时仍存在着诸多缺陷。景区评价的标准主要集中于专家暗访,旅游主管部门检测等较为单一的内容,评价模式缺乏系统性和全面性,无法实时、有效、客观地反应景区质量水平。本文在群体感知技术的基础上,立足游客的真实感受,借助移动感知设备,规范安全的网络系统,通过对群体感知数据信息的处理和分析,实现对景区质量问题的实时监控并进行针对性、计划性调整,推动景区质量评价全面、系统、高效发展,从而提高景区整体质量水平和游客满意度。

发文机构：扬州大学

关键词：群体感知景区质量评价系统设计与开发

分类号： F592.7[经济管理—旅游管理][经济管理—产业经济]