药店售后服务现状及发展对策分析

作者：周永昌,杨军,袁玲,骆妍

摘要：药店之间竞争加剧,而售后服务这一制胜法宝还没有得到充分的重视。本文从药店售后服务现状和发展趋势进行分析,阐述开展“全方位售后服务”的重要性和必要性,并提出相应的对策和建议,从而利于药店在未来长远的发展竞争中,能够先人一步,立于不败之地。

发文机构：广西卫生职业技术学院

关键词：药店售后服务发展对策

分类号： F42[经济管理—产业经济]