基于DEA模型的物流企业服务创新效率评价研究——以新疆10家A级物流企业为例

作者：王蕾,王赛

摘要：物流业作为生产性服务业,物流企业服务创新在不断满足客户需求的基础上,对提高企业绩效、提升企业市场竞争力发挥重要的作用。文章选取了2019年新疆新增的10家A级物流企业作为研究样本,建立适当的投入产出指标,利用DEA模型从综合技术效率、纯技术效率、规模效率以及投影分析四个方面对其服务创新效率进行分析。结果表明:2019年新疆新增的10家A级物流企业中有多家处于非DEA有效状态,原因在于:(1)企业资源有效利用率较低,资源浪费严重,成本费用过高;(2)规模收益可变的企业较多。因此,物流企业要突破传统思想,导入供应链管理理念,通过改进组织结构、创新管理制度和方法,加大服务内容和过程创新,改善服务设施设备,注重创新人才培养等方面提升物流企业服务创新水平和效率。

发文机构：石河子大学经济与管理学院

关键词：物流企业服务创新DEA模型效率评价投入产出logistics enterprisesservice innovationDEA modelefficiency evaluationinput and output

分类号： F27[经济管理—企业管理]