全球航空公司是如何拥抱数字化转型的?

作者：陈喆

摘要：'航空公司的数字化转型是被动的。'在9月20日下午的'2018环球旅讯峰会&数字旅游展'上,长龙航空首席信息官薛蔚如是说。长期以来,航空公司无需深入了解客户便可赢得客户。尤其在低成本航空公司出现并率先采用高级营销技术之前,消费者拥有的选择余地十分有限。加上航空公司的重资产运营体系,导致航空公司的数字化转型相比OTA(Online Travle Agency,在线旅行电子商务机构)或其他科技公司更加艰难。但今天,情况有所改变。

发文机构：不详

关键词：航空公司全球航空汉莎航空春秋航空芬兰航空数字化转型商务舱

分类号： F561[经济管理—产业经济]