从商品主导逻辑到服务主导逻辑——以苹果公司为例

作者：刘林青,雷昊,谭力文

摘要：苹果公司向顾客提供的究竟是商品还是服务？将商品与服务明确区分在工业经济时代是比较容易的,背后体现的是商品主导逻辑;但是在信息化和全球化的今天,这种区分变得相当困难。越来越多的公司像苹果公司那样提供的既不是纯商品也不是纯服务,而是将两者组合的＂解决方案＂。新的基于使用价值的服务主导逻辑正在兴起并逐渐取代传统的基于交换价值的商品主导逻辑,用来指导企业的战略和行动。

发文机构：武汉大学企业战略管理研究所

关键词：商品主导逻辑服务主导逻辑交换价值使用价值good dominant logicservice dominant logicvalue-in-exchangevalue-in-use

分类号： F271[经济管理—企业管理][经济管理—国民经济]