微小属性对品牌评价的放大效应

作者：刘红艳,王海忠,郑毓煌

摘要：传统观点认为，差异化战略即为顾客提供独特和有价值的产品；但大量企业的差异化却获益于提供主观上有价值、客观上却与产品性能无显著相关的属性即微小属性。本研究通过两个实验考察微小属性对品牌评价两个组成部分（综合品牌印象和品牌特定属性评价）的影响。结果表明：①微小属性强化综合品牌印象，在客观揭露信息条件下则弱化品牌特定属性评价。②微小属性对品牌评价的影响在低知识水平条件下被放大．在高知识水平条件下则存在相反趋势。论文讨论了研究结果对产品开发、品牌管理和市场细分战略的借鉴意义。

发文机构：中山大学管理学院 清华大学经济管理学院

关键词：差异化营销微小属性品牌评价放大效应differentiation strategytrivial attributesbrand ratingmagnification effect

分类号： F273[经济管理—企业管理][经济管理—国民经济]