快速营销反应系统下的整合营销研究——兼论后工业时代的营销理论与方法

作者：于建原,李永强

摘要：进入后工业时代后,企业应该建立快速营销反应系统,即CSMM营销系统.该系统包括四个主要营销工具:顾客关系管理、供应链管理、管理信息系统和市场物流系统.并将其整合成一个严密的营销系统.按照这种营销模式,企业应对按职能制组织形式设立的部门进行重新架构,以符合由顾客订单驱动的营销范式要求,用对顾客需求的"快速反应"进行市场竞争.因此,营销的研究范式也必须突破原来生产者主导营销形成的4Xs的研究范式.

发文机构：西南财经大学工商管理学院

关键词：快速营销反应系统营销范式整合营销quick marketing response systemintegrated marketingmarketing paradigm

分类号： F273[经济管理—企业管理][经济管理—国民经济]