“深度经济”与顾客终身价值管理

作者：孙明贵

摘要：在顾客资产日益重要的情况下,顾客终身价值(LTV)概念为企业重新认识与顾客的关系提供了新的视角.实施LTV型经营必须从战略层面考虑问题,不能短期地模仿,要构建防止顾客流失的有效经营体制.顾客终身价值与深度经济正成为企业管理新的思路和模式.

发文机构：兰州大学经济管理学院

关键词：深度经济顾客关系管理顾客终身价值LTV企业管理市场个客份额顾客时间经营模式customer lifetime valueeconomies of depthindividual customer share

分类号： F270[经济管理—企业管理][经济管理—国民经济]F713.5[经济管理—市场营销][经济管理—产业经济]