关系范式下市场细分的变革与关键变量

作者：何佳讯

摘要：传统营销战略思想在微利时代受到了前所未有的挑战.随着世界营销研究和实践逐步从交易范式过渡到关系范式,市场细分理论与应用发生了变革.本文对比研究了新旧范式下市场细分的差异,率先建立了关系范式下市场细分的关键变量(因变量)体系,对Y.Wind的管理任务与细分标准选择模型做了修正,为当前国内一些重要行业开展直接营销、数据库营销、B to B营销、顾客关系管理等实践提供有益的指导.

发文机构：华东师范大学商学院

关键词：关系范式市场细分顾客关系管理数据库直接营销市场营销relationship paradigmmarket segmentationmarketing strategyvariable

分类号： F713.5[经济管理—市场营销][经济管理—产业经济]