产品伤害危机对竞争品牌的外溢效应分析——以农产品为例

作者：青平,朱信凯,李万君,程娉婷

摘要：近年来，产品伤害危机事件已成为市场中的一种普遍现象。本文借鉴认知心理学启动刺激中的同化对比效应理论和可接近一可诊断理论，探讨了农业企业产品伤害危机的外溢效应机制。研究发现：①危机到来时，非丑闻企业并不能独善其身，产品伤害危机会对竞争品牌产生负面外溢效应；②危机事件属性会影响到负面外溢效应的程度，越是高群发性危机事件，其对竞争品牌的负面外溢效应越大；③危机企业属性也会影响到负面外溢效应的程度，越是行业中的强势企业发生危机，其对竞争品牌的负面外溢效应就越大；④消费者对危机品牌与竞争品牌的产品相似度感知越高，危机事件对竞争品牌的负面外溢效应就越大；⑤正面口碑能弱化产品伤害危机对竞争品牌的负面外溢效应；相反，负面口碑进一步强化其负面外溢效应。

发文机构：华中农业大学经济管理学院 中国人民大学农业与农村发展学院

关键词：产品伤害危机竞争品牌负面外溢效应同化效应

分类号： F126.1[经济管理—世界经济]