基于顾客价值理论的农民工手机购买行为分析

作者：华豫民

摘要：农民工作为一个特殊社会群体，其手机消费行为具有明显的群体特征。本文从顾客价值理论出发，通过问卷调查，采用探索性因子分析、验证性因子分析和多层回归的方法，研究影响农民工手机消费和购买行为的因素。研究发现，农民工在城市陌生不安的环境中，将手机作为保障自身安全和与家里及时报送平安的工具，越是收入高、月均消费高的农民工，越在意手机消费的经济性。总体来看，安全价值和功能价值是影响农民工购买和消费手机的两大主要因素，其中，安全价值作为顾客彳州直的重要组成内容，是农民工手机消费所特有的，形象价值、感知成本不会显著影响到农民工的手机购买行为。

发文机构：中国农业大学人文与发展学院

关键词：顾客价值理论安全价值农民工手机购买行为

分类号： F713.5[经济管理—市场营销][经济管理—产业经济]