品管圈活动在提升医院药事品质化管理中的应用价值

作者：郭林,谢海雄,林娟

摘要：目的探讨品管圈活动对提升医院药学部药事品质化管理的效果。方法通过对医院药学部临床药学室、门诊药房、住院药房、质控室4个部门品管圈活动的开展和推广,比较各部门活动实施后的品质化管理的应用效果。结果活动实施后,药事质量管理相关指标均明显改善,包括处方合理率、患者用药教育满意度、全院药品不良反应报告率、库房药品损耗率,同时药学部品管圈人员在团队能力、工作态度、沟通协调能力和对质量改善方法的认知等均有明显提升,差异均有统计学意义（均P〈0.05）。结论品管圈在医院药事管理中的应用,有利于提升其药事质量管理的品质和综合水平。

发文机构：惠州市第一人民医院

关键词：品管圈药事品质化管理应用价值

分类号： R95[医药卫生—药学]