护理文化建设在推进优质护理中的实践与成效

作者：周小玲,陈珏

摘要：目的：探讨护理文化建设在推进优质护理中的实践与成效。方法选取第二军医大学长海医院门诊2012年1月至12月收治的患者1200例及2013年1月至12月收治的患者1200例。2012年进行常规门诊文化建设，2013年进行门诊护理文化建设推进优质护理，比较两年间收治患者的满意度。结果2013年收治患者的总满意度为95.6%，明显高于2012年的90.2%，且除楼层指引标识外，2013年其他各项的满意度均明显高于2012年患者，差异均有统计学意义（均P＜0.05）。结论开展门诊护理文化建设能够推进优质护理，提升患者的满意度及门诊护理质量。

发文机构：第二军医大学长海医院

关键词：门诊护理文化优质护理满意度

分类号： R47[医药卫生—护理学][医药卫生—临床医学]