分层管理模式对提高内科护理质量的影响

作者：韩英,宋世德,成向华

摘要：目的探讨分层管理模式对提升内内科护理质量的影响。方法随机抽选120例住院患者及其当值护理人员68名进行分层管理，观察管理前后护理部质量控制标准评分变化及患者对护理人员满意度。结果在实施分层管理后，护理人员的基础护理质量、专科护理质量、病房管理质量、护理技术操作质量、护理文书的书写质量明显高于管理前，差异均有统计学意义（均P〈0．05）：且患者及其家属满意度明显高于管理前，差异有统计学意义（P〈0．05）。结论分层管理模式能有效提升护理质量，提高患者的满意度。

发文机构：山东省日照市东港区烟台路北首职业技术学院医务室 山东省日照市人民医院

关键词：分层管理模式内科护理质量控制标准评分满意度

分类号： R473.5[医药卫生—护理学][医药卫生—临床医学]