实体超市主管信任对一线员工工作投入的影响研究

作者：金冬梅,李丹,温志毅

摘要：一线员工作为实体超市效益的直接创造者,其工作投入程度对于实体超市在市场中的生存和发展非常重要。基于366名实体超市一线员工的问卷调查数据,对实体超市一线员工主管信任、自我管理和分配公平感对员工工作投入的影响进行了实证分析。研究发现,实体超市一线员工的主管信任显著正向影响员工工作投入;员工自我管理在主管信任对员工工作投入的影响中起部分中介作用;员工分配公平感正向调节主管信任的认知信任维度对员工工作投入的影响,但在主管信任的情感信任维度对工作投入的影响中不存在调节作用;员工分配公平感正向调节自我管理的计划、追赶行为维度在主管信任和员工工作投入之间的中介效应,但对员工自我管理的情绪管理维度在主管信任和员工工作投入之间的中介效应不存在调节作用。因此,实体超市应加强企业信任文化建设,提升一线员工自我管理水平以及改善薪酬分配制度,以激发员工全身心地投入工作。

发文机构：北京工商大学商学院 人力资源和社会保障部人事考试中心

关键词：实体超市一线员工主管信任自我管理分配公平感工作投入physical supermarketfront-line employeetrust in supervisorself-managementdistributive justicejob engagement

分类号： F272.92[经济管理—企业管理]F717.6[经济管理—国民经济]