论旅游景区危机管理模型的构建

作者：章小平,任佩瑜,邓贵平

摘要：旅游景区危机具有普遍性和极大的破坏性。为有效避免危机的发生，降低危机对景区造成的破坏，旅游景区应未雨绸缪，加强危机管理。本文在综述旅游危机管理相关研究的基础上，运用复杂性科学理论解读危机的成因及其演变过程，将旅游景区危机管理划分为危机前、危机和危机后三个阶段，并在此基础上提出了旅游景区危机管理5R模型。

发文机构：四川大学工商管理学院 成都理工大学地球科学学院

关键词：危机管理复杂性科学5R模型旅游景区

分类号： F590.7[经济管理—旅游管理][经济管理—产业经济]