加强情绪管理 确保运营安全——都江堰公交驾驶员情绪管理实践与成效

作者：易炜

摘要：都江堰公交以人文关怀为基础的员工情绪管理,搭建了企业与员工思想沟通交流的渠道,有效化解了员工的不良情绪,为安全运营提供了坚实的思想保障。1情绪预警、沟通、疏导有机结合管理贵州安顺公交车坠湖事件发生后,都江堰公交把及时做好公交驾驶员的负面情绪疏导,加强与员工的思想交流作为重中之重来抓。

发文机构：都江堰市城市公共交通有限责任公司

关键词：公交驾驶员情绪疏导都江堰运营安全贵州安顺沟通交流安全运营公交车

分类号： F27[经济管理—企业管理]