基于农产品电子商务物流的信息化管理与消费者信任度关系实证研究

作者：王浩然

摘要：本文通过对线上购买农产品的消费者进行调研,建立了以信息化管理为自变量,消费者信任度作为因变量,服务质量为中介变量的多元回归模型。根据所回收的321份样本数据,探究农产品电子商务物流产业消费者信任度的影响因素。结果显示:农产品电子商务物流的信息化管理、服务质量与消费者信任度三个变量之间存在正向相关关系,服务质量中介了信息化管理与消费者信任度之间的关系。

发文机构：韩国庆熙大学泛太平洋国际大学

关键词：信息化管理服务质量消费者信任度

分类号： F32[经济管理—产业经济]