基于UGC和问卷调查数据的古村落旅游形象感知研究——以碛口古镇为例

作者：邬超,邵秀英

摘要：以2093条UGC数据和304份有效问卷为基础,应用扎根理论和因子分析等方法从认知、情感、整体形象等对碛口古镇旅游形象进行对比分析。研究发现:1)UGC和问卷调查数据得出的碛口古镇旅游形象基本一致,UGC数据提炼出5个主范畴、23个对应范畴;问卷调查数据提炼出4个主成分、22个子成分;2)正面形象特征主要包含6方面:黄河风情的景观环境、不收门票的古镇、精美完整的古建筑、众多的荣誉称号、厚重的文化底蕴、古朴的民风和友好的原住民;负面形象特征主要包含6方面:交通安全和通达性低、建筑无特色、商业气息浓厚、饭菜及导游讲解问题、民俗娱乐活动吸引力弱、古镇干净整洁度低;3)两种数据正面感知旅游吸引力占主导,负面感知旅游设施及服务占主导,二者叠加凸显问题值得关注。

发文机构：山西工商学院旅游与酒店管理学院 太原师范学院管理系

关键词：UGC数据旅游形象扎根理论因子分析碛口古镇UGC datatourism imagegrounded theoryfactor analysisQikou ancient town

分类号： F590.75[经济管理—旅游管理]