顾客体验管理是战略性地管理顾客对产品或公司全面体验的过程,它是一种注重顾客参与的、动态的、系统性的顾客关系管理模式.建立以顾客体验的需求识别、影响因素分析、创造与完善以及绩效评价为核心内容的顾客体验管...
教育部主管的高校29所(占19%),各省市办的高校117所(占76%),相关口子办的高校(中国民用航空总局/新疆生产建设兵团/国防科学技术工业委员会等)8所(占5%)。各省市主管的117所高校分布如下...
以我国1993~2003年上市公司控制权转移并购为样本,研究了目标公司在并购前后的股价反应和财务业绩变化.结果表明,公司股票在并购首次公告日前后各1个月内获得显著为正的累积反常收益,但股东因并购增加的...
以2000~2002年沪深股市的面板数据为样本,运用广义最小二乘法(GLS)研究发现:公司价值是投资水平的“倒U型”函数,这表明中国上市公司存在自身的合理投资水平;高成长性公司的合理投资水平比低成长性...
针对皮革制品企业生产实际情况以及目前商品化软件中生产计划制定方法的局限性,提出了固定周期法和投产计划法相结合的准柔性化主生产计划编制方法,设计了基于Petri网的MPS制定的过程模型,并给出了应用实例...
单位待遇不高、能力得不到发挥和领导对自己不重视,以及看不到单位的发展前途是高学历员工离职的最主要内部诱因;外单位提供丰厚的经济待遇、良好的工作环境等外部诱因是高学历员工离职的外部诱因.据此提出了要把高...
利用网上调查数据,通过独立样本T检验和Pearson相关分析,证实消费者网上购物时的感知风险与网上购物交易主体自身的特征有关.性别对于经济、功能、隐私、身体、服务、心理风险有显著影响,并且女性对于这些...
从兼顾批量生产的经济性和单件订货生产的柔性的角度,以某变频器厂的实际运作为例,论述了单元式生产方式(cell line)相对传统流水线具有柔性高、建立容易、生产效率高、节约空间、强调团队合作等优点.针...
提出了一个描述供应链协作信任与其影响因素之间关系的综合理论模型,选择不同行业与规模的45个企业,收集了212个样本数据,以AMOS 4.0和SPSS 11.0软件包对样本数据进行探索性因子分析以及验证...
讨论了利益冲突的多个决策者参与、决策者具有重要性程度不一的群冲突决策问题,给出了群冲突决策的一种解决方法.利用决策者之间的互相评价,给出了确定决策者重要性大小的方法;通过决策者之间的不断交互式决策过程...