移动支付商家采纳影响因素及决策过程研究

作者：李二亮,何毅,李永焱

摘要：商家作为具有典型双边市场特征的线下支付市场的主要组成部分,对移动支付的应用普及具有重要作用;在文献回顾分析的基础上,本文以创新扩散理论和技术-组织-环境理论为基本框架,采取案例研究法,选择了超市、酒店、餐娱等7个行业16个不同规模的商家作为案例,对移动支付商家采纳影响因素及其决策过程进行了深入研究,提出了移动支付推广的层次需求概念模型。研究结论丰富了对商家采纳移动支付工具的理解,并对移动支付服务商在国内外拓展市场具有较强的借鉴意义。

发文机构：河南工程学院管理工程学院 中央财经大学中国互联网经济研究院 中证金融研究院

关键词：移动支付商家案例研究采纳影响因素决策过程mobile paymentmerchantcase studyadoption influencing factorsdecision-making process

分类号： F42[经济管理—产业经济]