产品服务供应链中延保服务销售策略研究

作者：但斌,高艳,掌曙光

摘要：针对由一个产品制造商和一个同时提供延保服务的零售商构成的产品服务供应链,研究产品与延保服务单独销售和捆绑销售两种策略。分别建立了两种销售策略下制造商和零售商的最优决策模型,分析了制造商与零售商的最优决策和最优利润,并对两种销售策略下供应链成员以及供应链整体利润进行比较,研究了不同情形下销售策略选择对供应链成员和供应链整体利润的影响。此外,分析了不同情形下最终的销售策略。研究结果表明,当捆绑销售策略对双方均不利(有利)时,供应链成员对采取单独(捆绑)销售策略达成一致;当捆绑销售策略对零售商有利但对制造商不利时,在某些条件下制造商会选择通过批发价格诱使零售商采取单独销售策略,否则制造商只能在捆绑销售策略下制定最优批发价格。最后通过算例进一步分析制造商和零售商的最优决策和利润。

发文机构：重庆大学经济与工商管理学院 重庆大学现代物流重庆市重点实验室

关键词：产品服务供应链延保服务单独销售捆绑销售product service supply chainextended warranty servicebundlingunbundling

分类号： F27[经济管理—企业管理][经济管理—国民经济]