朋友推荐产品来源对于消费者感知及其购买意愿影响的实证研究--以微信平台为例

作者：梁妮,李琪,乔志林,崔睿

摘要：本研究基于SOR模型,探究了朋友推荐产品信息来源在消费者的感知愉快和感知诊断性上的差异以及其对购买意愿的影响。文章对比分析了三种朋友推荐产品信息来源--朋友推荐自己的产品、朋友推荐朋友的产品和朋友推荐陌生人的产品--给消费者带来的感知愉快和感知诊断性差异。研究结果发现:朋友推荐陌生人的产品给消费者带来最高的感知愉快和感知诊断性,朋友推荐自己的产品和朋友推荐朋友的产品给消费者带来的感知愉快、感知诊断性差异不显著。感知愉快和感知诊断性显著正向影响购买意愿。本文的研究成果具有较高的理论和实践价值,不仅可以加深对微商中消费者行为的理解,而且可以为微商实践者设计有效的销售策略提供建议。

发文机构：西安财经大学统计学院 西安交通大学经济与金融学院 江苏理工学院商学院

关键词：朋友推荐购买意愿微信recommending from friendspurchase intentionWeChat

分类号： G63[文化科学—教育学]