情绪智力如何驱动员工角色内绩效？ 中介作用的调节效应模型

作者：屠兴勇,赵紫薇,王泽英,江静

摘要：角色内绩效是组织创新、组织行为以及人力资源管理研究领域的一个热点话题。目前关于情绪智力与角色内绩效之间关系的研究,普遍忽略了对中介机制和调节影响因素的深入探讨。针对现存研究缺口的认识,本文基于社会网络理论和情绪理论,构建了包括中介环节的调节效应模型概念,并通过329名员工样本的实证检验,得出了以下结论：（1）情绪智力对角色内绩效具有显著正向影响;（2）关系性资本在情绪智力与角色内绩效之间起部分中介作用;（3）情绪氛围调节了情绪智力对关系性社会资本的影响;（4）该调节关系通过关系性社会资本的中介作用影响员工角色内绩效。本研究证明了关系性社会资本视角能更好解释情绪智力对员工角色内绩效的激励作用,对拓展情绪智力的效应机制和相关研究提出了启示和建议。

发文机构：兰州大学管理学院 北京第二外国语学院酒店管理学院

关键词：情绪智力关系性社会资本角色内绩效情绪氛围emotional intelligencerelational social capitalemotional climatein-role performance

分类号： F014.39[经济管理—政治经济学]